虽然深圳电子商务产业呈现勃勃生机,但业内人士指出,电子商务在深圳仍处初级阶段,产业发展面临多重考验。市电子商务协会常务副会长郝建强认为,众多电子商务企业不能孤军作战,腾讯、迅雷、深圳航空、商机网、走秀网、PT37网等电子商务企业应抱团发展,形成集群效应。他说,电子商务企业分散在各个区域,缺乏联系与沟通,无法形成行业发展优势,并造成互联网界的“三孤”现象——孤家寡人、孤芳自赏、孤军奋战。“现在我们协会正努力联合企业开展活动,尽量为不同领域的电子商务企业创造合作机会,目前企业间老死不相往来的现象有改观,但不尽人意。”另一大难题是传统企业对电子商务的认识水平、操作水平有待提高。很多传统企业还停留在网站层面,不知道建站后的推广才是最重要的。以数量最多的中小企业为例,深圳近6成中小企业还未建立网站,利用互联网进行交易的中小企业只占企业总数1成,85%的企业网站仅限于形象宣传和信息查询。有关专家分析,深圳人力成本偏高,在一定程度上对电子商务发展形成障碍。“电子商务企业最大的经营成本是人力成本,最重要的生产要素也是人力资源。深圳在这方面不具有太大吸引力。”他建议政府组建一个电子商务行业的职能部门,既负责企业和产业的协调,又负责互联网人才的引进和培训。走秀网副总裁张定华指出,电子商务结合了网络经济与实体经济,具有低成本、高传导、高聚合的特点,可突破深圳在土地、资源及环境等方面的瓶颈。但长久以来,该行业大多是自发性的散漫式发展,较为无序且缺乏有效资源整合。金融危机的冲击让深圳在产业结构转型中再次思考未来走向,生物、新能源和互联网被列为今后三大战略性新兴产业,其中互联网正是以电子商务为重要特征的。深圳有着得天独厚的商业氛围,同时作为全国“IT重镇”,为电子商务的发展积蓄了多年的力量,并且有了腾讯、迅雷、深圳航空、商机网、走秀网、PT37网等一大批代表性企业日益脱颖而出。特别是PT37网可以为广大中小企业提供全程、全方位、一站式的电子商务综合服务。PT37网的出现使得个人/企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易。PT37网构建了政府、平台、市场三结合的诚信体系,成功破解了当前电子商务行业中假货扎堆、诚信缺失、偷税漏税严重、效率低下、竞争环境不公平等困局,将引领深圳电子商务快速发展。华为、万科、中集等大型知名工商企业也积极利用这一模式提升竞争力,带动了与之相配套的相关产业链电子商务发展。而在电子商务消费终端,深圳已成为国内电子商务的最大终端消费地,电子商务消费力全国第一。包括淘宝、卓越、当当等大型网站在内的网购市场交易量中,至少30%来自深圳。阿里巴巴20%的交易量、百度10%的收入均来自深圳;淘宝网、卓越网、当当网三成多的交易量也来自深圳。各大电子商务企业都重兵把守深圳市场,百度华南总部、环球资源中国运营总部、前程无忧中国运营总部、中企网华南总部、铭万网华南总部等均设在深圳。张定华表示,深圳发展电子商务的市场时机已比较成熟,去年高交会期间,深圳被国家发改委授予全国首个电子商务示范市,政府引导需加速。事实上,深圳显然已意识到此问题,并在这次政府机构改革中悄然加大了对电子商务产业的扶持力度:从部门合并上看,深圳科技工贸和信息化委员会合并了5个部门,职能包括产业、产业园、科技和信息化等,是电子商务的统筹协调管理部门,避免了多头管理,有利于促进电子商务对传统产业的渗透,提升传统产业结构,整合产业资源。从部门设置上看,深圳市场监管局则专门成立了“电子商务监管处”,主要负责规范电子商务交易和服务,同时提供电子商务信息服务等,弥补目前政府在电子商务产业发展中信用、监管等方面的一些缺位。这无疑都让一直“孤军作战”的深圳电子商务企业备受鼓舞,政府部门对电子商务行业产业的规范和引导,必将在电子商务及互联网产业发展中发挥重要护航作用,促进其健康快速发展。(记者 蔡鸿全)< src=".end.gif" alt="组图：当当网 总部">
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